R. Reitandi, N. . Aslami, and N. Nurbaiti, “PENERAPAN IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN DELI SERDANG”, SJR, vol. 7, no. 1, pp. 271-282, Jan. 2024.