Kurnia, D. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT MASKAPAI REASURANSI INDONESIA TBK. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business. 1, 1 (Jan. 2018), 21-30. DOI:https://doi.org/10.37481/sjr.v1i1.99.