Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Internal dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Sosial Kabupaten Asahan
DOI:
https://doi.org/10.37481/sjr.v9i3.1562Keywords:
Work Stress, Internal Communication, Organizational Support, Employee Performance, Social Service OfficeAbstract
Employee performance is an important factor in achieving organizational goals, particularly in public service institutions that require effective coordination and optimal work quality. However, employee performance may be affected by several organizational factors, including excessive work stress, ineffective internal communication, and limited organizational support. Therefore, this study aims to analyze the partial and simultaneous effects of work stress, internal communication, and organizational support on employee performance. This research employed a quantitative approach with an associative research method. The respondents consisted of 63 employees selected using a saturated sampling technique. The research data were collected through the distribution of Likert-scale questionnaires. Furthermore, the data were processed using SPSS version 25 and analyzed through multiple linear regression analysis. The results of the study indicate that work stress, internal communication, and organizational support significantly affect employee performance, both partially and simultaneously. Effective communication and strong organizational support were found to improve employee performance, while excessive work stress tended to reduce work effectiveness.
References
Afandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekanbaru: Zanafa Publishing.
Ariani, M., Tamara, D., & Misnah. (2019). Komunikasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja Mempengaruhi Kinerja Pegawai. Jurnal GeoEkonomi, 11(1), 92-104.
Arikunto, S. (2020). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Eisenberger, R., Malone, G. P., & Presson, W. D. (2020). Optimizing Perceived Organizational Support to Enhance Employee Engagement. Society for Human Resource Management Journal, 15(2), 45-58.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). United Kingdom: Cengage Learning.
Kurniaty, H. (2020). Pengaruh Stres Lingkungan Kerja, Stres Kerja Organisasi dan Stres Kerja Pribadi terhadap Kinerja Pegawai. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi, 6(2), 70-81.
Lestari, W. M., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 27(2), 100-110.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mijaya, R., & Susanti, F. (2023). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Internal dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Agam. Jurnal Economina, 2(2), 562-573.
Prastiwi, N. L. P. E. Y., Ningsih, L. K., & Gorda, A. A. N. E. S. (2020). Perceived Organizational Support dan Kinerja Pegawai: Leader Member Exchange sebagai Mediator. Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 17(2), 321-330.
Purwanto, A., & Damayanti, R. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kinerja Pegawai pada Organisasi Sektor Publik. Jurnal Administrasi Publik, 9(2), 115-126.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). New York: Pearson Education.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tombokan, J. R., Tewal, B., & Lumintang, G. G. (2019). Pengaruh Komunikasi Internal, Dukungan Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kejaksaan Tinggi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(4), 5593-5602.
Wahyudi, W., & Tupti, Z. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 31-44.
Watunglawar, B., & Leba, K. (2020). Pengaruh Komunikasi, Disiplin dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai. SOSCIED, 3(2), 95-105.
Yuliana, N., & Handayani, S. (2022). Pengaruh Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai melalui Komitmen Organisasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 88-97.
Zainal, V. R., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.
Zumrotin Najiyati, S., Prasetyo, I., & Wibowo, N. M. (2025). Peran Komunikasi Organisasi dan Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening di Kecamatan Bojonegoro. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(5), 112-124.
